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社内研修(接客接遇)

本日もせいりょう上甲子園のブログを見て頂きありがとうございます。

先日、当施設にて実施しました社内研修の様子をご紹介させていただきます。

今回の研修内容は『心遣いの美しい言葉』をテーマに、聖稜福祉会の全拠点がおもてなしの心を学ぶ機会となりました。

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「普段何気なく使っている言葉でも、改めて話し合ったり字に起こしたりすると印象が変わって見えますね」「介護歴の長いスタッフでも、言葉遣いが悪いだけで仕事が雑に見えちゃいます」「言葉遣いだけが丁寧でも態度が悪いと相手に悪い印象が伝わってしまいます。丁寧な態度とセンスある言葉のチョイスを心掛けましょう」などなど、スタッフにとって学びの多い時間となったようです。

せいりょう上甲子園では、入居者様の安心・安楽な生活のお手伝いが出来るよう年間を通して様々な勉強会を実施しています。都度、ブログ等を通じて教育訓練の様子も紹介していければと考えております。

よろしければ聖綾福祉会の各施設でも様々な取り組みを行なっておりますので、是非他施設のブログもご覧くださいませ。

せいりょう姫島

https://www.supercourt.jp/blog/himejima/

せいりょう平野喜連

https://www.supercourt.jp/blog/kire/

姫島みずほ園

https://himejima-mizuhoen.jp/blog/

せいりょう巽北

https://www.supercourt.jp/blog/tatsumikita/

せいりょう東住吉

https://www.supercourt.jp/blog/seiryo/

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